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GAMA DE MANTENIMIENTO
Documento que contiene una lista de tareas de mantenimiento a realizar, estas se pueden dar: En un equipo, máquina, instalación, sistema e incluso una planta completa. La información básica que debe tener una gama de mantenimiento, independientemente la clase de mantenimiento escogido es:
- Tipo de gama
- Equipo, máquina, instalación, sistema donde se aplicara la gama
- Tiempo estimado
- Número de personas
- Descripción de tareas a realizar
- Indicadores, en el caso de que se deba hacer una lectura, medición de parámetros
- Observaciones
- Firmas de quien llevo a cabo la gama y quien la revisó
Las gamas pueden agruparse en dos grandes divisiones, por Frecuencia y Especialidad
GAMAS POR FRECUENCIA: Se caracterizan por agrupar diversidad de tareas que tienen el mismo periodo de ejecución, pueden ser: por horas, diarias, quincenal, mensual, trimestral, semestral, etc. Según sea el caso.
GAMAS POR ESPECIALIDAD: Tienen una caracteristica en comun, pueden ser: Mecánicas, eléctricas, electrónicas, neumáticas, hidraúlicas, lubricación, instrumentación y control o de cualquier otra especialidad que sea de importancia y relevancia en uma industria.
GERENCIA PARTICIPATIVA
DEFINICIONES IMPORTANTES
GERENCIA:
Es cargo que ocupa el director de una empresala cual tiene entre sus múltiples funciones representar a la sociedad frente a terceros, y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización, dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
GERENCIA PARTICIPATIVA:
Implica algo mas que asignar tareas y se nutre de la oportunidad de compartir responsabilidades, en la mejor expresión del término sin presiones e imposiciones que puedan limitar la autonomía y toma de decisiones compartidas.
¿Qué es la gerencia participativa (GP)?
La gerencia participativa es el proceso por el cual se involucra a los trabajadores en la toma de decisiones que correspondían exclusivamente a los jefes. Con ello se pretende que la experiencia y la creatividad de los trabajadores encuentre cauces para manifestarse y mejorar la gestión. Este involucramiento no es sólo de las "manos", sino que de la mente, siempre que se cumpla con la condición de que la participación debe ser en la toma de decisiones importantes. La autoridad no se pierde: se comparte y trae consigo responsabilidad de los que ahora tienen una parte de la autoridad.
La gerencia participativa no es un descubrimiento de nuestra época, pero no siempre existió algo de ella. A partir de la revolución industrial se puso énfasis en la dirección de los empleados, como si estos no tuvieran conocimiento alguno. Sólo interesaba usar y dirigir las manos del trabajador. El famoso experimento de Hawthorne, donde se pretendió aumentar la productividad en función del mejoramiento de la luz y la ventilación de los locales de trabajo, arrojó resultados imprevisibles. Los grupos en los que no se introdujeron stas mejoras aumentaron su productividad simultáneamente. Finalmente se llegó a la conclusión de que factores tales como la moral, el equipo, la satisfacción y el reconocimiento eran otros factores de la productividad.
La Escuela de las Relaciones Humanas, que nace de esta experiencia, pretende entonces, conquistar, no sólo las manos de los trabajadores, sino que también el corazón.
Posteriormente la Escuela de Sistemas amplió el enfoque y sostuvo que debían considerarse todos los factores, no sólo los materiales y psicológicos, sino que también los sistemas de recompensas, información, tecnología, estructura y autoridad. Se debe contratar las manos y el corazón de los trabajadores, pero también la mente, lo que es la tarea de la Administración de Recursos Humanos.
Una posición extrema, válida entre iguales es lo que se llama "administración de rienda suelta", en la cual los jefes pueden ser elegidos y considerados los primeros entre los iguales. Este sistema puede ser útil en departamentos universitarios, en equipos médicos y similares.
Las variantes respecto de los niveles de participación son : Autócrata (total autoridad en el jefe) Autócrata benevolente (autoridad en el jefe con alguna consideración por los subordinados) Administración consultiva (autoridad en el jefe con alguna ayuda de los subordinados) Gerencia Participativa (Autoridad y poder compartidos, el jefe es líder) Administración de Rienda Suelta (Poder delegado al grupo. Jefe es el primero entre iguales)
Otra forma de ver este proceso es históricamente:
| PERÍODO | ESCUELA | ÈNFASIS | JEFATURA |
| Revolución pre-industrial | Gobierno e Iglesia | Tradición | |
| Revolución industrial | Administración Científica | Manos contratadas | Autócrata y Autócrata benevolente |
| Revolución industrial madura | Relaciones humanas | Manos y corazones | Autócrata benevolente. Ad. consultiva |
| Revolución post industrial | De sistemas. Ad. de recursos humanos | Manos,corazones y mentes | Gerencia Participativa. Ad. de rienda suelta |
GESTION TOTAL DE LA CALIDAD O TQM
La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
- Consecución de la plena satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo).
- Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos llevados a cabo en la empresa (implantar la mejora continua tiene un principio pero no un fin).
- Total compromiso de la Dirección y un liderazgo activo de todo el equipo directivo.
- Participación de todos los miembros de la organización y fomento del trabajo en equipo hacia una Gestión de Calidad Total.
- Involucración del proveedor en el sistema de Calidad Total de la empresa, dado el fundamental papel de éste en la consecución de la Calidad en la empresa.
- Identificación y Gestión de los Procesos Clave de la organización, superando las barreras departamentales y estructurales que esconden dichos procesos.
- Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos sobre gestión basada en la intuición. Dominio del manejo de la información.
La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción global que fomenta la Mejora Continua en la organización y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo. Podemos definir esta filosofía del siguiente modo: Gestión (elcuerpo directivo está totalmente comprometido) de la Calidad (los requerimientos del cliente son comprendidos y asumidos exactamente) Total (todo miembro de la organización está involucrado, incluso el cliente y el proveedor, cuando esto sea posible).
GROUPWARE
Definición
En su función más básica, las organizaciones establecen equipos tanto para responder a problemas que hayan ocurrido como para prevenir que en primer lugar ocurran. Carstensen and Schmidt(1993) exponen cuatro actividades generales que realizan los equipos: recomendar, hacer, inventar o poner en movimiento.
El término groupware hace referencia a los métodos y herramientas de software que facilitan el trabajo en grupo, mejorando su rendimiento, y contribuyen a que personas que están localizadas en puntos geográficos diferentes puedan trabajar a la vez, ya sea directamente o de forma anónima, a través de las redes. Muchos expertos coinciden en que los equipos son la unidad primaria de rendimiento en cualquier organización. Hoy en día existe un nuevo tipo de equipo "virtual", equipo formado por personas que se comunican electrónicamente.
La colaboración se está convirtiendo en un elemento cada vez más importante en la economía de hoy, el compartir información y conocimiento son componentes vitales de una verdadera relación de colaboración.3 El groupware busca apoyar el trabajo que se realiza por grupos y equipos, teniendo en cuenta los aspectos de la colaboración que son necesarios para cosechar el máximo de ventajas. Es una herramienta tecnológica muy útil en nuestros tiempos ya que podemos integrar nuestros conocimientos teóricos con la tecnología.Cada vez más los grupos y las organizaciones tienen que adaptar sus procesos a los cambios rápidos que traen las nuevas tecnologías, las nuevas demandas del cliente, o los nuevos competidores. Como alternativa, muchas organizaciones utilizan sistemas de ayuda a las comunicaciones o Groupware para apoyar sus procesos rápidamente cambiantes y no rutinarios. Pero estos sistemas requieren típicamente que los usuarios realicen mucho trabajo por ellos mismos para no perder de vista y entender los procesos en curso. Algunos autores definen groupware de manera poco precisa, como cualquier aplicación que trabaje en red y que permita que los individuos compartan datos puede caer en la categoría del groupware. Otros autores como Robert Johansen define groupware como "herramientas computacionales especializadas diseñadas para el uso de grupos de trabajo colaborativos"
GUNG HO
El Gung Ho es una tecnica gerencial eficiente para “aprovechar al máximo el potencial de las personas en una empresa” y consiste en alcanzar un estado en el cual el trabajo de los individuos es importante, en donde este ejerce control sobre su trabajo y en donde prevalece el trabajar juntos. Este estado de gung ho reposa sobre tres grandes pilares: 1. El espíritu de la ardilla Es conocer el por que de nuestro trabajo y que tan importante es para la humanidad, es decir, es tener en cuenta de que nuestro trabajo vale la pena. Para alcanzar el espíritu de la ardilla debemos trabajar en pos de una meta compartida, de una meta establecida en equipo, la cual posea todo el interés, apoyo y compromiso de la gente que ha participado en el proceso. Estas marcaran el derrotero desde nuestro punto actual hasta aquel en donde queremos estar en el futuro. Estos planes solo se llevaran a cabo bajo la orden del único jefe en una organización gung ho: los valores. Estos son la guía del plan de trabajo. Todas las decisiones y actuaciones deben hacerse en base a los valores, ya que estos son los cimientos en los cuales podemos confiar, son los que “sostienen el esfuerzo". Estos elementos son los que lograran que el trabajador se sienta importante realizando su actividad y que valore lo que hace, de tal forma que adquiera sentido de pertenencia y “el amor propio”. 2. El estilo del castor Es ejercer el control de manera independiente para alcanzar las metas, es poseer un alto grado de control sobre nuestro destino, es hacer lo que estamos en capacidad de hacer, es hacer “lo correcto de la forma correcta”. Para obtener el estilo del castor, los gerentes deben dejar que los trabajadores hagan su juego. Las metas y los valores definen el territorio y las reglas. Los gerentes deben asignar las posiciones de manera correcta a los trabajadores y dejar que estos se encarguen de su labor. La organización debe brindar apoyo a las personas y valorarlas como tal, a medida que esto se haga, los trabajadores asumirán más control. Además de esto, la organización debe exigir un poco mas teniendo en cuenta las capacidades y destrezas de los individuos que la conforman. Debe asignar trabajos que exijan lo mejor del personal y que les permita aprender. Por ultimo los gerentes deben ser “jefes sin ser mandones”, y deben hacer fluir la información, de tal manera que haya acceso total a esta. 3. El don del ganso Es “alentar a los demás a seguir adelante”, es el apoyo mutuo e incondicional, es estimular constantemente, “es la fuerza que impulsa a la gente durante la realización de una misión verdadera, es una razón para trabajar”. Para lograr el don del ganso, es necesario satisfacer las necesidades básicas del individuo con una y justa remuneración y es necesario “alimentar el espíritu de estas por medio de las felicitaciones”. Las felicitaciones deben ser de verdad, y son importantes ya que ayudan a recordar a las personas que lo que esta haciendo es valioso para el logro de las metas compartidas.
HISTORIA DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
El concepto ha ido evolucionando desde la simple función de
arreglar y reparar los equipos para asegurar la producción
(ENTRETENIMIENTO) hasta la concepción actual del MANTENIMIENTO con
funciones de prevenir, corregir y revisar los equipos a fin de optimizar
el coste global.
La historia de mantenimiento acompaña el
desarrollo Técnico-Industrial de la humanidad. Al final del siglo XIX,
con la mecanización de las industrias, surgió la necesidad de las
primeras reparaciones.
Desde la Revolución Industrial, podemos definir, a grandes rasgos, las siguientes etapas en la evolución del mantenimiento:
- Hasta 1945
- Reparación Averías.
- Mantenimiento Correctivo.
- 1945 a 1980
- Relación entre Probabilidad de Fallo y Edad.
- Mantenimiento Preventivo Programado.
- Sistema de Planificación.
- 1980 a 1990
- Mantenimiento Preventivo Condicional.
- Análisis Causa Efecto.
- Participación de Producción (TPM).
- 1990 en adelante
- Proceso de Mantenimiento.
- Calidad Total.
- Mantenimiento Fuente de Beneficio.
- Compromiso de Todos los Departamentos.
- Mantenimiento Basado en el Riesgo (RBM).
- TPM y RCM
HOJA DE RUTA
Documento que contine la secuencia de pasos para alcanzar una meta u objeto de mantenimiento que puede ser a mediano o largo plazo, el objeto de mantenimiento debe ser totalmente claro y acorde al tipo de mantenimiento seleccionado o propuesto. Se usan las hojas de ruta para estandarizar las secuencias de pasos que se deben dar para llegar a un objeto de mantenimiento determinado.
fuente: http://io.us.es/pfc/MBB/Mario.htm
HOJA DE VIDA
Es un documento que contiene información relevante de máquinas y/o equipos, además el historial de mantenimientos e intervensiones y el manual de instrucciones del fabricante si lo hay.
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